bidspotter lots

Domande frequenti

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Come faccio a registrarmi su bidspotter.eu?
Seleziona "Registrati" in alto a destra della home page e completa il modulo di registrazione online.
Non riesco a completare la registrazione al sito perché non ho ricevuto l'e-mail di pre-registrazione.
Alcuni provider di servizi Internet sono più lenti di altri. Anche se la maggior parte delle e-mail arriva a destinazione in pochi secondi, alcune possono impiegare minuti o perfino ore. È possibile anche che l'e-mail venga bloccata dal tuo provider. Oppure potresti aver inserito l'indirizzo e-mail in modo non corretto.
Devo registrarmi per un'asta prima di poterla vedere?
Non occorre registrarsi per vedere un'asta dal vivo, trasmessa in webcast, o un'asta online a tempo. Per vedere un'asta dal vivo trasmessa in webcast, fai clic su "Guarda dal vivo" accanto a una qualsiasi delle aste dal vivo elencate su bidspotter.eu. Tieni presente che devi registrarti se vuoi presentare offerte per un'asta.
Qual è la differenza tra un'asta dal vivo trasmessa in webcast e un'asta online a tempo?
Su bidspotter.eu sono disponibili due tipi di aste online.
  • Le aste a tempo si svolgono senza la presenza del banditore durante la vendita. È possibile fare offerte su ciascun lotto per un periodo di tempo prestabilito. Alla fine di questo periodo, l'offerente che ha presentato l'offerta più alta vince il lotto, a patto che l'offerta superi il prezzo di riserva.
  • Le aste dal vivo, trasmesse in webcast, sono le aste tradizionali che si svolgono su bidspotter.eu. Puoi fare offerte tramite internet in tempo reale mentre vivi l'esperienza e l'atmosfera della sala d'aste con collegamenti audio e video in diretta.
Come faccio a partecipare alle aste su bidspotter.eu?
  • Se vuoi presentare offerte, devi registrarti su bidspotter.eu. Se non l'hai ancora fatto, registrati qui subito.
  • Se sei già un utente registrato su bidspotter.eu, effettua l'accesso ed entra nella pagina del catalogo d'aste. Fai clic sul pulsante "Registrati per fare offerte", completa il modulo di iscrizione alle aste e accetta i termini e le condizioni.
Devo registrarmi per ogni asta?
Sì, devi registrarti per ogni asta. Le aste ospitate su bidspotter.eu sono gestite da banditori diversi e i termini e le condizioni variano. I banditori spesso chiedono i dati di una carta di credito/debito come requisito e condizione per poter presentare offerte. Alcuni banditori chiedono un deposito, questa richiesta viene indicata nella pagina "Dettagli sulla vendita".
C'è qualche consiglio sulle offerte per i principianti?
Prima di un'asta
  • Guarda un'asta prima per capire come funziona.
  • Controlla che l'indirizzo e-mail che hai usato per registrarti all'asta sia corretto.
  • Contatta il banditore direttamente tramite bidspotter.eu se vuoi avere informazioni più dettagliate su lotti specifici.
Durante un'asta online a tempo
  • Usa la funzione "Offerta massima" per risparmiare tempo ed evitare di dover guardare la chiusura di ogni lotto. Inserisci semplicemente l'importo massimo che sei disposto a pagare come "Offerta massima". bidspotter.eu farà l'offerta per conto tuo fino a raggiungere la tua "Offerta massima". bidspotter.eu aumenterà l'offerta solo dell'importo necessario per farti rimanere il miglior offerente o per uguagliare il prezzo di riserva, fino al raggiungimento dell'"Offerta massima". Sarai informato tramite e-mail se un altro offerente fa un'offerta superiore alla tua "Offerta massima".
Durante un'asta dal vivo
  • Fai offerte in anticipo e spesso.
  • Non aspettare fino all'ultimo secondo per fare un'offerta, perché l'asta può terminare prima che la tua offerta sia ricevuta.
  • Non aspettare di contattare il banditore, fai offerte in base alle informazioni che vedi sullo schermo.

AModifica dei dati

Come faccio ad aggiornare le mie informazioni di contatto?
Apri la scheda "Il mio BidSpotter" e fai clic su "Informazioni account – visualizza dettagli completi". Quindi seleziona "I miei dati – (modifica)"
Come posso aggiungere una nuova carta di pagamento?
È possibile aggiungere nuove carte di credito/debito quando ci si registra per una nuova asta.
Come faccio se non voglio più ricevere la newsletter per e-mail?
Apri una delle e-mail contenenti la nostra newsletter e fai clic sul link Annulla l'iscrizione in fondo alla pagina.
Come faccio a iscrivermi per ricevere la newsletter?
Nell'angolo inferiore destro della pagina c'è una sezione dal titolo "La nostra newsletter". Inserisci l'indirizzo e-mail nella barra sottostante e fai clic sulla freccia “ > ”. Quindi apri l'e-mail che ti verrà inviata e fai clic sul link per completare l'iscrizione.

ARisoluzione dei problemi

Ho dimenticato i miei dati di accesso.
Fai clic su "Accedi" e poi su "Password dimenticata"; ti sarà chiesto di inserire il tuo indirizzo e-mail associato all'account BidSpotter. Fai clic su Invia e segui le istruzioni contenute nell'e-mail che riceverai.
Non sono riuscito a registrarmi per un'asta.
  • Verifica di aver inserito correttamente i dati della tua carta di credito/debito.
  • Può essere necessario attendere un po' di tempo prima che il banditore approvi la tua registrazione. Per qualsiasi dubbio o domanda relativi alla registrazione, contatta il banditore. Le informazioni di contatto del banditore sono disponibili facendo clic sul link "Visualizza dettagli completi sulla vendita" nella pagina del catalogo d'aste.
Dove posso vedere l'elenco Oggetti che osservi?
Puoi visualizzare l'elenco Oggetti che osservi nella scheda "Il mio BidSpotter" sulla home page.
Cosa posso fare se non sono soddisfatto di un oggetto che ho acquistato?
Contatta il banditore. Le informazioni di contatto di ogni banditore sono disponibili facendo clic sul link "Visualizza dettagli completi sulla vendita" nella pagina del catalogo d'aste. Ricordati che fare un'offerta, sia online che di persona, vuol dire assumersi un obbligo contrattuale di acquisto. Ai sensi della legislazione che regolamenta le aste, non esiste diritto di recesso a meno che l'oggetto acquistato non sia materialmente diverso dalla descrizione del catalogo. Di conseguenza, è essenziale cercare di scoprire più informazioni possibili sulle condizioni di un articolo prima di presentare l'offerta. A tale scopo, puoi fare clic sul pulsante "Chiedi informazioni su questo lotto" nella pagina "Informazioni sul lotto" per contattare direttamente il banditore.
Faccio fatica a sentire l'audio di un'asta dal vivo trasmessa in webcast.
Assicurati che l'audio sia acceso selezionando il pulsante con l'immagine dell'altoparlante nella finestra dell'offerta dal vivo.
Non riesco ad accedere a una pagina del sito.
Prova a usare un browser diverso per accedere a bidspotter.eu oppure chiamaci al numero +44 (0)203 725 5553.
Non riesco ad accedere al mio account BidSpotter?
Forse il tuo account è stato bloccato. Contattaci via e-mail (support@auctiontechnologygroup.com) o per telefono al numero +44 (0)203 725 5553.
Come posso contattare bidspotter.eu?
Puoi contattare il team di assistenza di bidspotter.eu durante le aste dal vivo trasmesse in webcast per e-mail (support@auctiontechnologygroup.com) o telefono al numero +44 (0)203 725 5553. Se non si stanno svolgendo aste dal vivo trasmesse in webcast, il team di assistenza è disponibile dalle 9:00 alle 17:00, dal lunedì al venerdì, e dalle 9:00 alle 16:00 al sabato.

ARicerche

Come faccio a cercare un oggetto?
Inserisci il nome dell'oggetto che stai cercando nella casella di ricerca nell'angolo in alto a destra della home page o seleziona le categorie nella parte sinistra della home page.
Ho domande sulle condizioni di un oggetto.
Il banditore sarà lieto di rispondere a qualsiasi domanda relativa a un oggetto che vende. È sufficiente fare clic sul pulsante blu "Fai una domanda su questo lotto" sulla pagina "Informazioni sul lotto". Un'e-mail sarà inviata direttamente al banditore.
Come faccio a creare una Lista dei desideri?
Per aggiungere un lotto alla Lista dei desideri, seleziona il pulsante verde "+ Lista dei desideri" accanto al lotto scelto. Tieni presente che prima di poter eseguire questa operazione, devi accedere a bidspotter.eu.
Come posso visualizzare la Lista dei desideri?
La Lista dei desideri può essere visualizzata facendo clic su "Il mio BidSpotter" sulla home page.

AOfferte

Come faccio a registrarmi per un'asta?
Fai clic sul pulsante "Registrati per fare offerte" accanto all'asta prescelta sulla pagina Aste oppure sul catalogo d'aste.
Con quanto anticipo devo registrarmi per un'asta?
Di solito puoi registrarti non appena l'asta compare su bidspotter.eu e hai tempo fino al termine dell'asta. Ulteriori informazioni su quando dovresti registrarti sono disponibili nella sezione "Dettagli sulla vendita".
Come faccio a presentare un'offerta per un'asta online a tempo?

È possibile fare un'offerta per ciascun lotto per il periodo di tempo indicato. Durante questo periodo, l'offerta può essere presentata in qualsiasi momento. È sufficiente inserire l'importo massimo che sei disposto a pagare come "Offerta massima".

bidspotter.eu farà l'offerta per conto tuo fino a raggiungere la tua "Offerta massima". bidspotter.eu aumenterà l'offerta solo dell'importo necessario per farti rimanere il miglior offerente o per uguagliare il prezzo di riserva, fino al raggiungimento dell'"Offerta massima". Sarai informato tramite e-mail se un altro offerente fa un'offerta superiore alla tua "Offerta massima".

La tua "Offerta attuale" è indicata chiaramente quando effettui l'accesso e visualizzi il lotto per il quale hai presentato un'"Offerta massima". In molti casi, la tua "Offerta attuale" è più bassa dell'"Offerta massima" che hai inserito.

Se hai fatto l'offerta più alta e hai raggiunto o superato il prezzo di riserva alla fine del periodo di tempo definito per l'asta, ti aggiudicherai il lotto in questione. Ricordati che fare un'offerta online vuol dire assumersi un obbligo contrattuale di acquisto.

In un'asta online a tempo è possibile che l'ora di fine dell'asta sia modificata?
Le aste online a tempo di bidspotter.eu dispongono di una funzione di estensione automatica. Se viene fatta un'offerta negli ultimi 10 minuti del tempo prestabilito, l'asta viene prolungata automaticamente di 10 minuti. Il periodo di tempo stabilito si prolunga di 10 minuti con ogni offerta che viene ricevuta da quel momento in poi.
Come faccio a presentare un'offerta online in un'asta dal vivo trasmessa in webcast?

Accedi a bidspotter.eu. Quando l'asta sta per iniziare, il pulsante grigio "Fai un'offerta dal vivo" diventa verde. Facendo clic su questo pulsante si apre la finestra delle offerte. Inserisci la tua password nel campo di accesso e potrai fare la tua offerta.

Quando l'asta sta per cominciare, il primo lotto viene visualizzato nella finestra delle offerte. Viene visualizzato un pulsante che mostra l'importo richiesto in quel momento. Per presentare un'offerta è sufficiente fare clic sul pulsante verde quando l'importo che desideri inserire per l'offerta appare sullo schermo. Se vincerai l'asta, la casa d'aste ti contatterà per concordare il pagamento.

Ricordati che fare un'offerta, sia online che di persona, vuol dire assumersi un obbligo contrattuale di acquisto.

Come faccio a sapere se ho vinto un'asta per un lotto?
Il banditore ti contatterà per confermarti la vincita e per concordare il pagamento.

AAcquisti

Quali costi aggiuntivi ci sono?
I costi aggiuntivi variano in base all'asta, ti consigliamo di informarti sulle spese aggiuntive prima di registrarti a un'asta. A tale scopo consulta la pagina "Dettagli sulla vendita". Ti suggeriamo di considerare i seguenti costi aggiuntivi prima di fare un'offerta:
  • Diritti d'asta a carico del compratore: coprono i costi del banditore e vengono calcolati come percentuale del prezzo di aggiudicazione di un articolo. I diritti d'asta a carico del compratore sono elencati sul lato destro della pagina relativa alle informazioni sul lotto.
  • IVA: i banditori di solito aggiungono l'IVA al prezzo di aggiudicazione e ai diritti d'asta a carico del compratore; talvolta tuttavia le tasse applicabili sono già incluse nel prezzo di aggiudicazione. Alcune aste e alcuni lotti sono soggetti a norme fiscali diverse relative all'IVA, quindi è fondamentale consultare le pagine "Dettagli sulla vendita" e "Informazioni sul lotto".
  • Commissioni online: di norma i banditori aggiungono una percentuale compresa tra l'1 e il 3% del prezzo di aggiudicazione ai lotti che vengono acquistati online. È possibile verificare tali costi aggiuntivi nella pagina "Informazioni sul lotto".
  • Consegna: è responsabilità dell'offerente organizzare la consegna. Le informazioni sulla consegna di solito sono contenute nella pagina "Dettagli sulla vendita"; altrimenti possono essere ottenute contattando il banditore. I costi variano a seconda dell'oggetto e del banditore.
  • Depositi: alcuni banditori richiedono un deposito da chi si registra per un'asta. Informazioni su questi depositi sono disponibili nella pagina "Dettagli sulla vendita".
Come faccio a pagare un oggetto?
Il banditore ti invierà una fattura con le opzioni di pagamento. Se non ricevi alcuna comunicazione, contatta direttamente il banditore. Le informazioni di contatto dei banditori sono visualizzabili facendo clic sul link "Dettagli sulla vendita" nel catalogo d'aste e sulla pagina "Informazioni sul lotto".
bidspotter.eu conserva in memoria i dati della mia carta di credito/debito?
Utilizziamo un fornitore terzo per assicurare che bidspotter.eu rispetti le disposizioni di sicurezza per i pagamenti con carta (Payment Card Industry - PCI). Non manteniamo in memoria i dati della tua carta di credito/debito. Appena inserisci i dati della carta, il numero viene convertito in un token e criptato e i dati originali vengono eliminati.
Come verrà consegnato il mio acquisto?
Devi concordare con il banditore i dettagli di spedizione e di consegna. Di solito è semplice poiché la maggior parte dei banditori dispongono di un servizio di consegna interno o si servono di una ditta di consegna locale loro partner.
Posso restituire un oggetto?
Ricordati che fare un'offerta, sia online che di persona, vuol dire assumersi un obbligo contrattuale di acquisto. Ai sensi della legislazione che regolamenta le aste, non esiste diritto di recesso a meno che l'oggetto acquistato non sia materialmente diverso dalla descrizione del catalogo. Di conseguenza, è essenziale cercare di scoprire più informazioni possibili sulle condizioni di un articolo prima di presentare l'offerta. A tale scopo, puoi fare clic sul pulsante "Chiedi informazioni su questo lotto" nella pagina "Informazioni sul lotto" per contattare direttamente il banditore.
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